Un parcours de 15 ans dans la fabrication de sacs pour des marques mondiales, du fabricant d'origine aux partenaires

Il y a quinze ans, alors que l'industrie du sac était encore en forte croissance, l'usine de sacs Guoyan de Shenzhen ne disposait que d'une seule machine à coudre et de quelques tables de découpe. À cette époque, nous ne faisions que les commandes OEM les plus élémentaires, réalisons des conceptions que d’autres avaient déjà réalisées et étions très peu payés pour le travail. Mais c’est alors que nous avons appris la vérité : il ne s’agit pas seulement de coudre des tissus ensemble pour fabriquer des sacs ; il s'agit également de donner confiance aux clients.

Quinze ans plus tard, nos produits sont vendus dans 20 pays à travers le monde. Nous avons travaillé avec des marques nouvelles et établies, ainsi qu'avec des-vendeurs de commerce électronique et des détaillants régionaux qui sont passés de petite à grande taille. Ce que nous souhaitons partager au cours de ce voyage, ce ne sont pas des faits concrets et concrets sur la capacité de production, mais les réflexions et les expériences que nous avons vécues en travaillant avec les clients.
Point de départ : comprendre l'importance du mot « qualité » dans le travail OEM
Nous avons eu beaucoup de moments difficiles au cours de ces années de travail OEM, mais ce furent aussi les meilleurs moments pour nous. Nous avons reçu beaucoup de commandes différentes. Certains clients japonais étaient très pointilleux et souhaitaient que chaque espacement de point soit mesuré avec un pied à coulisse. D'autres clients européens et américains étaient très efficaces et avaient des délais de livraison serrés-aucun jour ne pouvait être retardé.
C'est au cours de ces étapes « obligatoires » que nous avons lentement amélioré nos propres normes de processus. Nous l'avons découvert : la capacité d'un sac à durer trois ans dépend de la manière dont les points de tension sont renforcés. La capacité d'un sac à satisfaire le client final dépend du bon fonctionnement de la fermeture éclair, de l'absence de bords effilochés de la sangle et de l'alignement parfait du logo.
Ces éléments ne sont pas précisés dans le contrat, mais ce sont eux qui rendent un client digne de confiance. Nous avons lentement compris que l'OEM ne se contente pas de « traiter des matières premières », mais qu'il utilise également nos compétences pour fabriquer les produits que les clients ont en tête.
Nous avons remarqué certaines choses au fil du temps. Les clients demandaient toujours la même chose : « J'ai un croquis ». "Peux-tu en faire quelque chose de réel pour moi ?" "Je n'ai besoin que de 200 pièces." Ce montant n'est-il pas un peu trop petit ?
"Quel type de tissu dois-je choisir pour la fourchette de prix que je fixe ?"
Nous avons appris que les clients voulaient plus qu'une simple usine ; ils voulaient aussi un partenaire qui pourrait les aider.
Un client américain qui travaille avec nous depuis huit ans a déclaré : « Nous vous avons choisi non pas parce que votre prix est le plus bas, mais parce que lorsque nous avons un problème, vous ne dites pas : « Ce n'est pas mon problème », mais « Réglons-le ensemble ». Nous avons également des fournisseurs dans le Fujian, mais nous vous préférons. Vous pourrez prioriser nos commandes aussi longtemps que vous le pourrez. Cette phrase a toujours signifié beaucoup pour nous. Nous travaillons avec ce client depuis longtemps et maintenant nous sommes comme des frères.
Comment nous travaillons maintenant
Voici quelques choses auxquelles vous pouvez vous attendre lorsque vous travaillez avec nous :
Pour commencer, nous écoutons. Avant de parler de prix ou de matériaux, nous voulons savoir quels sont vos objectifs. Qui utilisera ces sacs ? Où puis-je les acheter ? Quels problèmes souhaitez-vous résoudre ?
Nous vous dirons ce que nous savons. Quinze années nous ont montré ce qui marche et ce qui ne marche pas. Nous vous ferons savoir si une certaine conception pourrait causer des problèmes à l'avenir. Nous vous proposerons des matériaux pour des produits qui correspondent à votre budget et qui sont demandés.
Nous prêtons une attention particulière aux petites choses. Nos méthodes de contrôle de la qualité sont simples mais couvrent tout. Le zip fonctionne bien. Les lignes de marquage sont droites. Les zones de stress ont été renforcées. Vos clients doivent savoir ces choses.
Nous travaillons ensemble pour arranger les choses. Des problèmes avec la chaîne d’approvisionnement ? Des délais proches ? Des changements dans le design ? Nous avons déjà traité de ce genre de choses. Nous vous aiderons à trouver des réponses.
Notre groupe
Nous n'avons pas de robots ni de processus de travail entièrement automatisés. Mais nous avons un groupe d'artisans qui travaillent depuis plus de dix ans. Ils peuvent voir les problèmes arriver et les résoudre avant qu’ils ne surviennent. Ils sont très contents de ce qu'ils ont fait.
Notre équipe travaille bien ensemble. Lorsque vous posez une question, vous obtiendrez une réponse directe. Il n’y a pas de jargon, et il n’y a pas d’esquive ou d’évasion.
Nous serions heureux de vous contacter si vous recherchez un fabricant de sacs. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, que vous ayez déjà un plan de conception clair ou juste une idée approximative.
Nous ne sommes peut-être pas la plus grande usine, mais nous sommes fiables, expérimentés et prêts à travailler avec vous.
Vous pouvez nous joindre à tout moment. Travaillons ensemble pour voir ce que nous pouvons proposer.